PIANO NAZIONALE INDUSTRIA 4.0

Strumenti e opportunità per la quarta rivoluzione industriale Il Piano Industria 4.0 prevede un insieme di misure organiche e complementari in grado di favorire investimenti per l’innovazione e la digitalizzazione nel nostro paese. Vediamo di cosa si tratta. Sostegno economico alle imprese, sviluppo di … Continua

Nuovo Formato FatturaPA

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DA GENNAIO 2017 SARÀ ATTIVO IL NUOVO FORMATO FatturaPA Il formato  FatturaPA, utilizzato per la formazione e trasmissione delle fatture elettroniche verso le Pubbliche Amministrazioni, è stato adeguato per permettere anche la fatturazione elettronica tra privati a partire dal 1° gennaio … Continua

SALES FORCE AUTOMATION: la tecnologia come intermediario tra il venditore e la centrale operativa

SALES FORCE AUTOMATION Partiamo dalle definizioni: la SALES FORCE AUTOMATION (o automazione della forza di vendita, nota anche con la sigla SFA) si riferisce a programmi informatici aziendali di supporto alle vendite. Tali sistemi provvedono alla comunicazione tra venditore e centrale operativa, programmano e controllano l’azione dei … Continua

CRM: porta i clienti al centro dell’impresa

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Software CRM: composizione, funzionamento e finalità. In ambito economico, il concetto di gestione delle relazioni con i clienti (in inglese Customer Relationship Management, abbreviato CRM) è strettamente collegato al concetto di fidelizzazione degli stessi, raggiungibile solo attraverso una minuziosa attenzione nei confronti … Continua